• June 2, 2023

Web Sitesi Kullanılabilirlik Sorunlarını Çözmenin 5 Yolu

Web siteniz düzgün çalışmıyorsa, çevrimiçi işinizle ilgili bir takım sorunlar yaşıyor olabilirsiniz. Çalışmayan çalışanlar, sistemler ve web siteleri, müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin şirketinizin ürün ve hizmetlerini deneyimleme şeklini olumsuz etkileyebilir. Ayrıca, bu sorunlar, işletmenizin çevrimiçi müşteri destek platformları aracılığıyla çevrimiçi müşteri desteği sağlama yeteneğini etkileyebilir. Web sitenizin diğer sitelere, ağlara ve Wi-Fi ağlarına bağlanma yeteneğini bile etkileyebilirler.

Ping Denetleyicileri

Ping denetleyicileri, web sitesi kullanılabilirliği sorunlarını gidermek için yararlı bir araçtır. Belirli bir web sitesi adresine bir sinyal göndererek çalışırlar ve ardından yanıt vermesi için geçen süreyi ölçerler. Sonuçlar, web sitesinin çalışır durumda olup olmadığını veya bir sorundan muzdarip olup olmadığını gösterecektir.

Ping denetleyicisi kullanmak için web sitenizin hangi adreste olduğunu ve hangi protokolü kullandığını bilmeniz gerekir. Birkaç seçeneği değiştirerek ping komutunu değiştirebilirsiniz. Örneğin, komutun etkili olması için belirli bir süre ayarlayabilir veya kullanılan protokolü değiştirebilirsiniz.

CCleaner

CCleaner, bilgisayarınızdaki geçici dosyaları temizleyen ücretsiz bir programdır. Ayrıca bilgisayarınızı yavaşlatan çerezleri ve diğer dosyaları da kaldırabilir. CCleaner web sitesinden indirilebilir ve bilgisayarınıza yüklenebilir. Bu yazılımı kullanmak, “Bu web sayfası mevcut değil” hatalarını düzeltmeye yardımcı olabilir. Bu sorunu yaşıyorsanız, bilgisayarınızın DNS sunucusu muhtemelen suçludur. Bilgisayarınızdan internete gelen tüm istekleri yerine getirir ve arızalandığında internet bağlantınız kesilir.

CCleaner’ın diğer bir dezavantajı, bazen kurulum sorunlarına neden olabilmesidir. Kullanıcılar, yüklemek için yönetici ayrıcalıklarına sahip olduklarından emin olmalıdır. Bu, işlem başlamadan önce kurulumu yönetici olarak çalıştırmanız gerektiği anlamına gelir. Alternatif olarak, kurulum gerektirmeyen taşınabilir bir CCleaner sürümünü indirebilirsiniz. Taşınabilir sürümü kullanmak için, çalıştırmak için .exe dosyasına çift tıklamanız yeterlidir.

Yönetilen BT Hizmeti

Web sitesi kullanılabilirliği sorunları yaşıyor veya web sitenizi bilgisayar korsanlarından korumak istiyor olun, ihtiyaç duyduğunuz BT desteği türlerini bilmek önemlidir. Yönetilen BT hizmetleri, çeşitli çözümler sunar ve işletmeniz için harika bir seçenek olabilir. Bu sağlayıcılar, kesinti veya güvenlik sorunları hakkında endişelenmenize gerek kalmaması için ağınızı izleme ve sürdürme konusunda yeteneklidir. Ayrıca, bu sağlayıcıların birçoğu siber güvenlik ve BT danışmanlığı da sağlamaktadır. Bu hizmetler, kendi ağını ve personelini sürdürmek için zamanı veya insan gücü olmayan küçük bir işletme için ideal olabilir.

Yönetilmeyen BT hizmetleri daha ucuz olsa da, sürekli bakım için genellikle yüksek bir fiyat etiketi ile gelirler. Yönetilen bir hizmet sağlayıcı, genellikle hizmet için sizden sabit bir ücret talep eder ve ortaya çıkan sorunları halleder. Yönetilen bir BT hizmet sağlayıcısı da sınırsız destek sağlayacak ve ortaya çıkan sorunları çözecektir.

Genel Durum Sayfalarını Yayınlama

Web sitesi kullanılabilirliği sorunları yaşıyorsanız, bir genel durum sayfası yayınlayın. Bu sayfalar, kullanıcı hayal kırıklığını azaltmanıza yardımcı olacak ve web sitenizin nasıl performans gösterdiği hakkında bilgi sağlayacaktır. Ayrıca, hizmete bir ad ve tanıtım, bir logo ve bir renk şeması eklemek ve farklı dillerde görüntülenmesine izin vermek için durum sayfanızı özelleştirebilirsiniz.

Ek Bilgi Gönderme

Bir web sitesine erişimde sorun yaşıyorsanız, ek bilgiler göndererek kuruluşa bildirebilirsiniz. Bu bilgi, sorunu çözmelerini kolaylaştıracaktır. Durumu mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde anlatmalısınız. Sorun oluşmadan önce ne yaptığınızı, asıl sorunu ve sorunun web sitesini kullanma şeklinizi nasıl etkilediğini eklemelisiniz.